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[問題] 該據理力爭嗎？
作者losh (007)看板creditcard標題[問題] 該據理力爭嗎？時間Thu Apr 5 03:33:26 2012我妹去年底接到台新一個簡訊，說刷滿多少就可以得到一張泰國機票。我妹趕在期限之內刷完了卡，也電話申請後，一直到今年三月都還沒得到機票，就打去問。結果得到的答覆是，她刷卡的店家沒有在銀行公告的期限內申請，所以她喪失了資格。我們打去申訴時，說我哪知道店家什麼時候會去請款，我只知道我們是在期限內去刷到滿額的呀！然後台新客服就給我一個網址，上面有此活動非常詳細的內容，的確有一條是說店家要在幾號前請款，但這家店好像晚了二天。這時我就有點火，說簡訊上並沒有詳細註明這條，還有在電話上申請時也沒有告知，況且這個活動條文放在網上，也沒有說一定要去看，不說還不知道有這個網頁上的條文。所以我要他補送這機票，但他說已經過期了，說什麼我怎麼這麼晚才打去問，廠商都結束幾個月了。說到後面我真的很不高興，連消基會都抬出來了，對方客服好像也有點火大，說會再給我聯絡，然後就結束了這個爭執。請問一下，我是無理取鬧，還是台新現在在擺爛呢？我有辦法爭取嗎？請大家給點意見，謝謝。--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.35.119